سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
در پولادریس، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، ثبت نظر یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار می‌دهند، با دقت و مطابق قوانین و مقررات مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
اطلاعات مورد نیاز کاربران
برای ثبت و پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارسال محصولات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی، آدرس ایمیل و اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور از کاربران دریافت شود.
این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات، پردازش سفارش، هماهنگی ارسال، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد.
در صورت نیاز به ارسال سفارش برای شخصی دیگر، مشتری می‌تواند مشخصات گیرنده را وارد کند. این اطلاعات صرفاً برای انجام و تحویل همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
استفاده از اطلاعات کاربران
پولادریس ممکن است از اطلاعات ثبت‌شده کاربران برای مواردی از جمله:
-
پردازش و ارسال سفارش‌ها
-
پیگیری و هماهنگی تحویل سفارش
-
پاسخگویی به درخواست‌ها و سؤالات مشتریان
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
صدور فاکتور و انجام امور مالی و قانونی
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
استفاده نماید.
اطلاعات تماس ثبت‌شده در حساب کاربری، از جمله شماره تلفن و ایمیل، به‌عنوان اطلاعات ارتباطی مورد تأیید مشتری در نظر گرفته می‌شود و مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش از طریق این راه‌های ارتباطی انجام خواهد شد.
حفظ و محرمانگی اطلاعات
پولادریس اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و از انتقال یا افشای آن برای اشخاص یا سازمان‌های غیرمرتبط خودداری می‌کند؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد.
در چنین مواردی، اطلاعات مورد درخواست صرفاً در حدود الزامات قانونی در اختیار مرجع مربوطه قرار خواهد گرفت.
امنیت اطلاعات
پولادریس تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های مناسب امنیتی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت نماید.
با این حال، کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود، از جمله رمز عبور، محافظت کرده و آن را در اختیار دیگران قرار ندهند.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ممکن است پولادریس برای بهبود عملکرد سایت، ارائه خدمات بهتر و تحلیل نحوه استفاده کاربران از سایت، از کوکی‌ها (Cookies) و برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP استفاده کند.
این اطلاعات با هدف بهبود عملکرد و امنیت سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر مورد استفاده قرار می‌گیرند.
نظرات و محتوای کاربران
پولادریس می‌تواند نظرات و محتوای ارسال‌شده توسط کاربران را در چارچوب قوانین و مقررات سایت بررسی یا ویرایش نماید.
در صورتی که محتوای ارسال‌شده شامل موارد مجرمانه، خلاف قوانین یا ناقض حقوق اشخاص باشد، پولادریس می‌تواند مطابق قوانین نسبت به حذف محتوا و در صورت لزوم، ارائه اطلاعات مرتبط به مراجع ذی‌صلاح اقدام نماید.
اطلاع‌رسانی و پیام‌های تبلیغاتی
ممکن است در صورت رضایت یا درخواست کاربر، از شماره تلفن یا آدرس ایمیل ثبت‌شده برای اطلاع‌رسانی درباره محصولات، خدمات، پیشنهادها یا اخبار فروشگاه استفاده شود.
کاربران می‌توانند در صورت تمایل، درخواست عدم دریافت پیام‌های تبلیغاتی را از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت مطرح کنند.
تعهد پولادریس
پولادریس خود را متعهد می‌داند تا در حد توان و در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران محافظت کند و اطلاعات مشتریان را صرفاً در راستای ارائه خدمات و انجام تعهدات فروشگاه مورد استفاده قرار دهد.
استفاده از سایت و ثبت سفارش در پولادریس به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای امن، مطمئن و رضایت‌بخش برای تمامی مشتریان پولادریس است.